海康交付助手设备添加失败?

海康交付助手设备添加失败?

处理思路:

建议优先勾选离线设备,点击刷新,如果还是离线,则将鼠标移动到离线上,查看具体的报错信息,常见报错如下:

海康交付助手设备添加失败整体故障排查示意图

报错1、如下图所示:建立连接失败

1、建议核实下设备IP,确认设备IP与电脑IP是否在同一网段,并测试是否与电脑ping通,或者尝试修改设备ip重新添加,请参考:网络常用测试命令介绍(如何ping包)?

2、建议核实设备密码是否正确,可以通过网页/本地界面等设备支持的方式核实密码是否正确,可以点击后面编辑按钮,重新输入正确的密码测试,如遇密码忘记,请参考:【密码重置】海康设备密码忘记

海康交付助手新版与旧版设备列表操作界面展示图


报错2、如下图所示报错:未登录,请点击刷新按钮进行登录

勾选对应设备,点击刷新即可

设备显示未登录请刷新登录的提示界面截图